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巴中市恩阳区“四员”赋能擦亮“跑团”地情名片

来源:巴中市恩阳区史志档案中心 发布时间:2024-07-16 17:46:08 浏览次数: 【字体:

今年以来,巴中市恩阳区持续擦亮“恩阳跑团”地情名片,新建招商引资、农民工服务、社会救助、电力、法治、维权6个专业化跑团,并在线运行;目前,全区跑手共计1626名,其中专职跑手20名,兼职跑手1606名。全区跑手亮出党员身份,传承红色基因,围绕企业全生命周期,充分发挥跑手“宣讲员”“联络员”“代办员”“调解员”作用,以红色恩阳高效率服务助推企业高质量发展。

政策法规“宣讲员”保障“知情权”。以企业需求为导向,精准向企业推送政策信息,通过走访调研、座谈交流、现场指导等方式,让企业充分了解掌握普惠金融、创业就业、要素保障等方面的新政策、新措施,帮助企业精准享受政策红利。

政企沟通“联络员”增加“认可度”。招商引资企业和重大项目一落地恩阳,便立即落实一名跑手为其提供专业的服务,搭建起政府与企业沟通的“桥梁”,助力政府及时了解企业所需所盼,也有效破解企业办事不清楚部门职能职责导致的反复跑、多头跑问题。

审批事项“代办员”落实“马上办”。从项目落地到投产运营实行全流程“保姆式”服务,把审批窗口“搬”到项目现场、施工一线,变“坐等审批”为“主动服务”。近年来,为企业群众提供帮代办4.5万余次,群众满意率100%。

难题破解“调解员”提升“满意率”。通过电话回访、入企走访和热线反馈等方式,全面打捞企业合理合法诉求,通过收集、转办、反馈、回访等方式,推动涉企诉求闭环管理,实现企业诉求及时发现、快速处置,全面提升企业满意度。今年以来,开展回访200余次,收集问题20个,立即解决14个,转办6个。

来源: 巴中市恩阳区史志档案中心
终审:雷雨露
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